Принципи нашої спільної роботи

Щоб наша взаємодія була максимально чесною, безпечною та ефективною, я хочу окреслити кілька важливих принципів. Це не просто формальності, а основа довірчого простору.

1. Час і цінність наших зустрічей

• Наш час — це цінність. Кожна сесія триває 50 хвилин та оплачується заздалегідь. Цей час належить тільки вам. Я повністю сфокусований на вас і нашій роботі.

• Запізнення. Якщо ви запізнюєтеся, наша сесія, на жаль, скорочується на час вашого запізнення, оскільки я не можу змінити розклад наступних клієнтів. Якщо запізнююся я, ми або продовжуємо зустріч на цей час, або я компенсую його на наступній сесії.

2. Перенесення та скасування сесії: Правило 24 годин

Це найважливіший організаційний момент, який допомагає нам зберігати повагу до нашого спільного процесу.

• Основне правило: Перенести або скасувати сесію без втрати оплати можна не пізніше ніж за 24 години до призначеного часу.

• Чому це важливо? Коли ви бронюєте час, я закріплюю його за вами й відмовляю іншим клієнтам. Якщо ви скасовуєте зустріч в останній момент, цей час «згорає». Правило 24 годин — це спосіб зберегти баланс та взаємну відповідальність у нашій спільній роботі.

• Що відбувається при скасуванні менш ніж за 24 години? У цьому випадку сесія утримується в повному обсязі, незалежно від причини. Це не штраф, а збереження цінності нашого домовленого часу.

• Про винятки. Життя непередбачуване, і я це розумію. Раптова хвороба, форс-мажор — таке трапляється. Винятки з правила можливі, і ми можемо їх обговорити. Головне, щоб винятки не ставали правилом.

3. Конфіденційність

Це фундамент нашого діалогу.

• Усе, що відбувається на наших сесіях, залишається суворо між нами.

• Публікація кейсів та відгуків. Будь-яке розголошення інформації про ваш процес, використання деталей вашої історії або публікація відгуків можливі виключно за вашої попередньої прямої згоди.

• Винятки з конфіденційності регулюються законодавством: я зобов'язаний порушити анонімність лише у випадках, якщо дізнаюся про пряму загрозу для вашого життя або життя інших людей (особливо дітей).

4. Комунікація між сесіями

• Для організаційних питань (перенесення, оплата, посилання на дзвінок) ми використовуємо месенджер Telegram.

• Важливо розуміти, що основна консультативна робота відбувається виключно під час сесій. У випадку гострої кризи ми можемо домовитися про позапланову зустріч.

5. Завершення роботи

Наша робота — це процес із початком і кінцем. Коли ви відчуєте, що готові завершити зустрічі, важливо не зникати, а присвятити цьому мінімум одну фінальну сесію. На ній ми підіб'ємо підсумки, осмислимо пройдений шлях та коректно закриємо всі процеси. Це допоможе вам інтегрувати результати та спиратися на них у житті.